Hướng dẫn mua hàng – EcoFlow Việt Nam

Cập nhật lần cuối: 30/09/2025

1. Các hình thức mua hàng

Khách hàng có thể lựa chọn mua sản phẩm chính hãng EcoFlow tại ecoflowvietnam.com qua 3 cách sau:

Cách 1: Mua hàng trực tuyến trên website

Truy cập website: https://ecoflowvietnam.com/
Chọn sản phẩm cần mua, nhấn vào nút “Mua ngay” và điền đầy đủ thông tin yêu cầu.
Sau khi nhận được đơn hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ lại để xác nhận qua điện thoại hoặc email.

Cách 2: Đặt hàng qua Hotline

Cách 3: Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng có thể đến trực tiếp địa chỉ của EcoFlow Việt Nam:
- Hà Nội: 180D Thái Thịnh, P. Láng Hạ, Q. Đống Đa, Hà Nội
- TP.HCM: 59/6Z Tiền Lân 1, Ấp Bà Điểm, H. Hóc Môn, TP.HCM
Lưu ý: Quý khách nên gọi điện trước khi đến để chắc chắn sản phẩm còn hàng.

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng nhận hàng, kiểm tra xong mới thanh toán cho nhân viên giao hàng.
Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể thanh toán trước qua tài khoản ngân hàng của EcoFlow Việt Nam (thông tin sẽ được cung cấp khi đặt hàng).

Khách hàng có quyền yêu cầu đơn vị vận chuyển cho kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
Được đối chiếu sản phẩm với đơn đặt hàng để đảm bảo: đúng mẫu mã, đúng số lượng, còn mới, chính hãng, nguyên tem niêm phong.
Không hỗ trợ thử sản phẩm.

Khách hàng cần giữ nguyên vẹn sản phẩm, không để xảy ra lỗi vật lý như rơi vỡ, móp méo, cháy nổ.
Giữ tem bảo hành còn nguyên, hiển thị rõ thời gian xuất kho.
Giữ đầy đủ phiếu xuất kho/hóa đơn để được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành.