Điều khoản sử dụng – ecoflowvietnam.com
Cập nhật lần cuối: 30/09/2025
1. Giới thiệu
Chào mừng Quý khách đến với website ecoflowvietnam.com. Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản được quy định dưới đây. Các điều khoản này nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên, đồng thời bảo vệ trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch.
Website ecoflowvietnam.com được vận hành bởi:
Người đại diện: HỘ KINH DOANH NGUYỄN VIỆT CƯỜNG
ĐKKD: 01E8042724
MST: 8019530414-001
Ngày cấp: 20/01/2025
Cơ quan cấp: Phòng Tài Chính – Kế Hoạch Quận Đống Đa, TP. Hà Nội
2. Quy định sử dụng website
Người dùng không được sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật, phát tán thông tin trái phép hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống.
Người dùng chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân cung cấp khi mua hàng.
ecoflowvietnam.com có quyền tạm dừng hoặc từ chối xử lý các giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.
3. Thông tin sản phẩm và dịch vụ
Tất cả sản phẩm được đăng bán trên ecoflowvietnam.com đều là hàng chính hãng EcoFlow.
Chúng tôi không kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng vi phạm bản quyền hoặc hàng kém chất lượng.
Thông tin về giá, mô tả, hình ảnh được cập nhật minh bạch và sát thực tế.
4. Giá cả và thanh toán
Giá sản phẩm được công khai minh bạch, niêm yết trực tiếp trên website.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận: COD (thanh toán khi nhận hàng), chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng/ghi nợ.
Giao dịch chỉ được coi là hoàn tất khi ecoflowvietnam.com xác nhận đơn hàng thành công.
5. Giao hàng và vận chuyển
ecoflowvietnam.com cam kết miễn phí vận chuyển toàn quốc.
Thời gian giao hàng dự kiến: từ 1 – 5 ngày làm việc tùy khu vực.
Trường hợp giao hàng chậm do thiên tai, dịch bệnh, hoặc nguyên nhân bất khả kháng, chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng.
6. Chính sách bảo hành và đổi trả
Tất cả sản phẩm được bảo hành chính hãng tối thiểu 12 tháng hoặc theo quy định riêng của từng sản phẩm.
Khách hàng được hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất.
Quy trình đổi trả, bảo hành được công khai rõ ràng trong các trang chính sách liên quan trên website.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, thương hiệu trên website ecoflowvietnam.com thuộc quyền sở hữu hợp pháp của EcoFlow hoặc đối tác được ủy quyền.
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng trái phép cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
8. Bảo mật thông tin
ecoflowvietnam.com cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật được công khai trên website.
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và tuân thủ yêu cầu của pháp luật.
9. Giới hạn trách nhiệm
ecoflowvietnam.com không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp hoặc phát sinh ngoài mong muốn do việc sử dụng website.
Trong trường hợp hệ thống bị lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất.
10. Điều khoản áp dụng và sửa đổi
Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày công bố trên website.
ecoflowvietnam.com có quyền điều chỉnh, bổ sung điều khoản khi cần thiết và sẽ thông báo trực tiếp trên website.
11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
12. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng, Quý khách vui lòng liên hệ:
Website: ecoflowvietnam.com
Hotline: 0988 939 830
Email: info@ecoflowvietnam.com
Địa chỉ Hà Nội: 180D Thái Thịnh, P. Láng Hạ, Q. Đống Đa, Hà Nội
Địa chỉ TP.HCM: 59/6Z Tiền Lân 1, Ấp Bà Điểm, H. Hóc Môn, TP.HCM