CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Cập nhật lần cuối: [Bạn điền Ngày tháng năm hiện tại vào đây]

Chính sách Bảo mật này mô tả cách ECOFLOW VIỆT NAM (Đơn vị sở hữu: HỘ KINH DOANH NGUYỄN VIỆT CƯỜNG) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp khi truy cập và mua hàng trên website ecoflowvietnam.com. Việc sử dụng website này đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.

1. THÔNG TIN THU THẬP VÀ MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách khi Quý khách đặt hàng, đăng ký nhận bản tin, hoặc liên hệ hỗ trợ.

  • Thông tin Cá nhân: Họ tên, Địa chỉ giao hàng, Số điện thoại, Email.
  • Thông tin Giao dịch: Lịch sử mua hàng, chi tiết đơn hàng, phương thức thanh toán.

Mục đích sử dụng:

  • Xác nhận và xử lý đơn đặt hàng, giao hàng và thanh toán.
  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và bảo hành.
  • Gửi các thông tin cập nhật về sản phẩm, khuyến mãi (nếu Quý khách đồng ý nhận).

2. PHẠM VI SỬ DỤNG VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN

ECOFLOW VIỆT NAM cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.

Thông tin chỉ được chia sẻ cho các đối tượng sau khi cần thiết:

  • Các đơn vị vận chuyển (Viettel Post, GHN, v.v.) để hoàn thành việc giao hàng.
  • Ngân hàng hoặc các cổng thanh toán (ví dụ: VNPAY) để xác nhận giao dịch tài chính.
  • Các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý chính thức.

3. MINH BẠCH DỮ LIỆU PHÂN TÍCH VÀ QUẢNG CÁO (YÊU CẦU QUAN TRỌNG CỦA GOOGLE)

Để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và hiệu quả quảng cáo, chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích và quảng cáo của bên thứ ba. Việc này bao gồm việc sử dụng **Cookies** và các công nghệ theo dõi tương tự:

  • **Google Analytics:** Thu thập dữ liệu nặc danh về hành vi duyệt web (các trang đã xem, thời gian trên trang) nhằm mục đích phân tích hiệu suất website.
  • **Google Ads (AdWords):** Sử dụng dữ liệu hành vi để chạy các chiến dịch **Tiếp thị lại (Remarketing)**, nghĩa là hiển thị quảng cáo liên quan đến sản phẩm mà Quý khách đã quan tâm trước đó.
  • **Meta/Facebook Pixel:** Tương tự, dùng để đo lường và tối ưu hóa quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội.

Việc sử dụng các công cụ này có thể bao gồm việc thu thập địa chỉ IP và thông tin về thiết bị của Quý khách. Quý khách có quyền **từ chối (Opt-out)** hoặc quản lý các tùy chọn cookie thông qua cài đặt của trình duyệt web hoặc các công cụ từ chối quảng cáo của bên thứ ba (như About Ads Choices).

4. AN TOÀN VÀ THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

  • Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật **SSL/TLS** (Hiển thị qua biểu tượng ổ khóa xanh) để mã hóa dữ liệu truyền tải.
  • Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn của ECOFLOW VIỆT NAM cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.
  • Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi, hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email.

5. THÔNG TIN LIÊN HỆ ĐƠN VỊ SỞ HỮU

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu về Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:

ECOFLOW VIỆT NAM
Đơn vị sở hữu: HỘ KINH DOANH NGUYỄN VIỆT CƯỜNG
Mã số thuế: 8019530414-001
Địa chỉ: 180D Thái Thịnh, P. Láng Hạ, Q. Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 0988 939 830
Email: info@ecoflowvietnam.com